Política de Privacidade

Última atualização: 31 de agosto de 2026

Esta Política descreve como o site institutoneurodivergente.com.br, incluindo o blog publicado em institutoneurodivergente.com.br/blog, trata informações de navegação, contatos enviados voluntariamente, preferências de medição e atribuição de resultados administrativos de anúncios. A legislação relacionada ao tema inclui a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável

O site é mantido por Mariana Miranda de Almeida, psicóloga (CRP 12/22531). Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou aos seus dados, fale conosco pelo WhatsApp (31) 98270-2419.

2. Quais dados tratamos

Quando você abre uma conversa por um botão do site, a mensagem é preparada com a página de origem e uma referência operacional aleatória. A referência não contém nome, telefone, diagnóstico ou conteúdo da conversa. Se você preencher a identificação opcional, nome e telefone ficam associados à solicitação no painel autenticado para permitir localizar o contato mesmo quando a mensagem preparada for editada. Quando você também aceitou a mensuração e a visita possui um identificador de anúncio válido, o site pode armazenar a associação entre referência, página, data e identificador de clique. O conteúdo da conversa não é lido nem armazenado por esse mecanismo. A mensagem só chega ao WhatsApp se você prosseguir com o envio.

O site utiliza Google Analytics e Google Ads para medir navegação e eventos. Conforme a escolha feita no aviso, essas ferramentas podem tratar informações como:

• páginas visitadas e tempo de permanência;
• tipo de dispositivo e navegador;
• localização aproximada (cidade/estado);
• origem da visita (por exemplo, um anúncio ou uma busca no Google).

Quando uma visita vem de um anúncio, a URL pode conter identificadores de publicidade como GCLID, GBRAID ou WBRAID. Após o aceite, o site pode manter esses identificadores no armazenamento local por até 90 dias e acrescentá-los à mensagem preparada para o WhatsApp. A preferência entre aceitar e recusar também fica registrada no navegador.

O site principal e o blog agora são apresentados no mesmo domínio. Por isso, a preferência e os identificadores armazenados com consentimento podem ser preservados durante a navegação entre as páginas sem acrescentar o identificador aos links internos. Links antigos para o subdomínio do blog podem receber o identificador durante o período de migração, somente após o consentimento.

3. Cookies e o seu consentimento

Ao entrar no site, você vê um aviso e pode Aceitar ou Recusar. O site usa o modo de consentimento avançado do Google: a tag pode ser carregada antes da escolha, mas o armazenamento analítico, o armazenamento publicitário, o uso de dados para publicidade e a personalização permanecem negados. O código também solicita a redação dos dados de anúncio enquanto o armazenamento publicitário estiver negado.

Após o aceite, essas permissões são atualizadas para concedidas e os identificadores de clique presentes podem ser preservados. Após a recusa, o site remove esses identificadores do armazenamento local e não os acrescenta à mensagem do WhatsApp. Para exibir novamente o aviso, apague os dados do domínio no navegador. Consulte também a documentação do Consent Mode.

4. Por que tratamos (finalidade e base legal)

As finalidades configuradas são medir visitas, rolagem, origem do acesso e cliques no WhatsApp, avaliar anúncios e atribuir eventos administrativos posteriores ao clique. A escolha registrada no aviso controla as permissões opcionais de armazenamento e uso descritas acima.

5. Com quem compartilhamos

Os dados de navegação e medição são processados pelo Google (Google Analytics e Google Ads), conforme as políticas aplicáveis a essas ferramentas. Caso você nos contate pelo WhatsApp, a conversa ocorre na plataforma da Meta e fica sujeita aos termos dela. Os contatos enviados pelo formulário são processados pela infraestrutura técnica usada para hospedar o blog e ficam disponíveis apenas no painel autenticado do projeto.

Para medir conversões offline, podem ser enviados ao Google Ads: identificador de clique, nome de um evento administrativo, data e hora, identificador de deduplicação e valor opcional. Esse arquivo não deve conter nome, telefone, e-mail, diagnóstico, hipótese, condição de saúde, tema do atendimento ou conteúdo da conversa.

6. Por quanto tempo guardamos

Os identificadores de clique armazenados no navegador expiram após até 90 dias. A preferência de consentimento permanece no navegador até a remoção dos dados do site. A associação consentida entre referência de atendimento e identificador de clique permanece apenas pelo período necessário para atribuição, prevenção de duplicidade e administração das conversões. Contatos enviados pelo formulário permanecem no painel enquanto forem necessários para responder e administrar o relacionamento, podendo ser removidos manualmente. Os demais prazos dependem das configurações das contas do Google e do cumprimento de obrigações aplicáveis.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar a análise de pedidos relacionados aos direitos previstos no art. 18 da LGPD, como confirmação, acesso, correção, anonimização, exclusão e revogação do consentimento. A possibilidade de localizar um registro depende das informações disponíveis e do caráter pseudônimo dos identificadores de clique. Para enviar uma solicitação, fale conosco:

Falar no WhatsApp sobre meus dados

8. Atendimento psicológico e sigilo

As informações compartilhadas durante o atendimento psicológico são protegidas pelo sigilo profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo. Esta Política trata apenas dos dados coletados pelo site.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no topo da página.